Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo freesunset (freesunset LLC) recopila, utiliza y protege su información personal. Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y a manejar sus datos de manera responsable y transparente. Entendemos la importancia de la confianza en nuestras relaciones con nuestros usuarios, y por eso mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Quiénes Somos

Somos el controlador de datos responsable de la recopilación y el procesamiento de su información personal. Operamos desde Puerto Rico y cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de calidad mientras respetamos completamente sus derechos de privacidad y mantener la máxima transparencia en todas nuestras operaciones.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas para mejorar nuestros servicios y su experiencia. Esto incluye:

• Información personal que proporciona voluntariamente en formularios de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Datos de uso cuando navega por nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de dispositivo como tipo de navegador, sistema operativo e dirección IP
• Datos de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación
• Información sobre sus preferencias e interacciones con nuestro contenido

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente a través de nuestros formularios, procesamos esos datos con su consentimiento explícito
• Interés Legítimo: Utilizamos cierta información para mejorar nuestros servicios, analizar tendencias y prevenir fraude, siempre equilibrando sus derechos con nuestros intereses legítimos
• Obligación Legal: Cuando la ley nos requiere retener o procesar cierta información para cumplir con obligaciones legales aplicables

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos esenciales. Respondemos a sus consultas y solicitudes, personalizamos su experiencia en nuestro sitio web, mejoramos nuestros servicios basándonos en sus comentarios e interacciones, y analizamos datos de uso para optimizar el rendimiento del sitio. También utilizamos esta información para mantener la seguridad de nuestros sistemas, cumplir con obligaciones legales y comunicarnos con usted sobre cambios en nuestras políticas cuando sea necesario.

Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada. Los períodos específicos de retención son:

• Mensajes de formularios de contacto: Hasta 24 meses después de la última interacción
• Datos analíticos y de cookies: Hasta 14 meses desde su recopilación inicial
• Registros del servidor: Hasta 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico
• Información de usuario registrado: Durante el período de vigencia de su cuenta más 6 meses después de la cancelación

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente sus datos. Si tiene solicitudes específicas sobre sus datos, puede contactarnos en cualquier momento.

Sus Derechos

Usted tiene derechos importantes con respecto a su información personal. Puede solicitar acceso a los datos que hemos recopilado sobre usted, solicitar la corrección de información inexacta, solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias, y solicitar la restricción del procesamiento. También tiene derecho a la portabilidad de datos, a oponerse al procesamiento de sus datos, y a no estar sujeto a decisiones automatizadas que afecten significativamente sus derechos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestro sitio. Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad básica del sitio, cookies analíticas para entender el comportamiento del usuario, y cookies de preferencias para personalizar su experiencia. Puede controlar las configuraciones de cookies a través de su navegador web. Para obtener más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls de seguridad, y protocolos de acceso restringido. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o cambios legales. Cuando realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Autoridad Supervisora

Si cree que hemos violado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Puerto Rico, puede contactar a la Oficina de Asesor Jurídico - Unidad de Privacidad, o la autoridad equivalente en su jurisdicción. También le recomendamos que intente resolver cualquier preocupación contactándonos directamente primero.